उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत कैसे करें (Step-by-Step Guide 2026)
🔍 जनसुनवाई पोर्टल क्या है?
UP Jansunwai Portal एक ऑनलाइन शिकायत प्रणाली है जहां आम नागरिक अपनी समस्या सीधे संबंधित विभाग तक पहुंचा सकता है।
📌 किन समस्याओं की शिकायत कर सकते हैं?
आप निम्न प्रकार की शिकायतें आसानी से दर्ज कर सकते हैं:
- ⚡ बिजली बिल, मीटर या सप्लाई से जुड़ी समस्या
- 🚰 पानी की कमी या गंदा पानी
- 🛣️ सड़क खराब या गड्ढे
- 🧹 सफाई और सीवर ओवरफ्लो
- 👮 पुलिस या सरकारी कर्मचारी की लापरवाही
- 📄 राशन कार्ड, पेंशन, प्रमाण पत्र से जुड़ी समस्या
✅ उदाहरण:
- आपके इलाके में नाली जाम है और गंदा पानी सड़क पर बह रहा है
- बिजली का बिल गलत आ रहा है
- कोई अधिकारी काम के लिए रिश्वत मांग रहा है
📝 ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने का पूरा तरीका
👉 Step 1: वेबसाइट खोलें https://jansunwai.up.nic.in/
सबसे पहले UP Jansunwai Portal पर जाएं
👉 Step 2: “शिकायत दर्ज करें” पर क्लिक करें
होमपेज पर “Complaint Registration” विकल्प चुनें
👉 Step 3: मोबाइल नंबर से लॉगिन करें
- अपना मोबाइल नंबर डालें
- OTP से वेरिफाई करें
👉 Step 4: शिकायत की जानकारी भरें
- विभाग चुनें
- समस्या का पूरा विवरण लिखें
- जिला, तहसील और पता दर्ज करें
👉 Step 5: फोटो या दस्तावेज अपलोड करें
अगर आपके पास कोई सबूत है, तो उसे अपलोड करें
👉 Step 6: शिकायत सबमिट करें
Submit करने के बाद आपको एक Complaint Number मिलेगा
🔍 शिकायत का स्टेटस कैसे देखें?
- वेबसाइट पर “Track Complaint” पर क्लिक करें https://jansunwai.up.nic.in/ComplaintTracker
- Complaint Number डालें
- आपकी शिकायत की स्थिति दिखाई देगी
⭐ शिकायत पर रेटिंग कैसे दें?
जब आपकी शिकायत का निवारण हो जाए:
- https://jansunwai.up.nic.in/onlineFeedbackEntry
- अपनी शिकायत खोलें
- “Feedback / Rating” दें
👉 अगर आप संतुष्ट नहीं हैं, तो कम रेटिंग देकर फिर से कार्यवाही शुरू कर सकते हैं
⚡ महत्वपूर्ण बातें
- ⏱️ 15 दिनों के अंदर समाधान का प्रयास किया जाता है
- 🔁 असंतुष्ट होने पर दोबारा शिकायत संभव
- 📱 पूरी प्रक्रिया ऑनलाइन और फ्री है
- 📊 आपकी रेटिंग से अधिकारियों की जवाबदेही तय होती है
🏁 निष्कर्ष
UP Jansunwai Portal एक बहुत ही उपयोगी प्लेटफॉर्म है जो आम जनता को सीधे सरकार से जोड़ता है।
अगर आपके आसपास कोई भी समस्या है, तो आज ही शिकायत दर्ज करें और उसका समाधान पाएं।
❓ अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs) – जनसुनवाई पोर्टल
❓ जनसुनवाई पोर्टल क्या है?
उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल (IGRS) एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है जहां उत्तर प्रदेश के नागरिक अपनी शिकायत सीधे सरकार तक पहुंचा सकते हैं और उसका समाधान पा सकते हैं।
❓ जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत कैसे करें?
आप पोर्टल पर जाकर “शिकायत दर्ज करें” पर क्लिक करें, मोबाइल नंबर से OTP वेरिफाई करें, अपनी समस्या का विवरण भरें और सबमिट करें। इसके बाद आपको एक शिकायत संख्या मिलती है।
❓ शिकायत का समाधान कितने दिनों में होता है?
आमतौर पर शिकायत का निवारण 15 दिनों के अंदर किया जाता है। हालांकि कुछ मामलों में समय थोड़ा अधिक भी लग सकता है।
❓ किन-किन समस्याओं की शिकायत कर सकते हैं?
आप बिजली, पानी, सड़क, सफाई, पुलिस, राशन कार्ड, पेंशन और सरकारी कर्मचारियों की लापरवाही जैसी समस्याओं की शिकायत कर सकते हैं।
❓ शिकायत का स्टेटस कैसे चेक करें?
आप “Track Complaint” विकल्प पर जाकर अपनी शिकायत संख्या डालकर स्टेटस देख सकते हैं।
❓ क्या शिकायत करने के लिए कोई शुल्क देना पड़ता है?
नहीं, जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत दर्ज करना पूरी तरह फ्री है।
❓ अगर समाधान सही नहीं हुआ तो क्या करें?
अगर आप समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप पोर्टल पर जाकर रेटिंग/फीडबैक दे सकते हैं। कम रेटिंग देने पर शिकायत पर दोबारा कार्यवाही की जा सकती है।
❓ क्या मोबाइल से भी शिकायत कर सकते हैं?
हाँ, आप अपने मोबाइल फोन से भी आसानी से UP Jansunwai Portal खोलकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
❓ क्या शिकायत करते समय दस्तावेज जरूरी हैं?
जरूरी नहीं है, लेकिन अगर आपके पास कोई फोटो या सबूत है तो उसे अपलोड करने से आपकी शिकायत जल्दी और सही तरीके से हल हो सकती है।
❓ क्या एक व्यक्ति एक से ज्यादा शिकायत कर सकता है?
हाँ, आप अलग-अलग समस्याओं के लिए कई शिकायतें दर्ज कर सकते हैं।
❓ क्या शिकायत करने के बाद उसे अपडेट या एडिट कर सकते हैं?
एक बार शिकायत सबमिट होने के बाद उसे एडिट नहीं किया जा सकता, लेकिन आप नई जानकारी के साथ नई शिकायत या फीडबैक दे सकते हैं।
